Política de reembolso

Offriamo una politica di reso di 14 giorni: hai 14 giorni di tempo, dalla ricezione dell’articolo, per richiedere un reso.

Per poter essere reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato e non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno anche la ricevuta o la prova d’acquisto.

Per avviare un reso puoi contattarci all’indirizzo zynbusinesss@gmail.com. Tieni presente che i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO DI RESO]

Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all’indirizzo zynbusinesss@gmail.com.

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento del ricevimento e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come sopra, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato e non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno anche la ricevuta o la prova d’acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso affermativo, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che anche la tua banca o la società della tua carta di credito possono impiegare un po’ di tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il reso, contattaci all’indirizzo zynbusinesss@gmail.com.